Аэрофлот: найти и купить авиабилеты онлайн (Aeroflot Russian Airlines) Алматы

Популярные рейсы авиакомпании Аэрофлот

Отзывы об авиакомпании Аэрофлот / Aeroflot Russian Airlines / в Казахстане

Администрация 2020-12-01 00:00:00
Забронировать авиабилет можно в любом офисе, включая аэропорт Шереметьево, по телефону и на сайте.

Справочная Аэрофлота:


8-800-444-55-55 – для регионов России
Телефон: +7 (495) 223-55-55
Факс: +7 (495) 725-43-56
Режим работы: круглосуточно.
Сайт авиакомпании: http://www.aeroflot.ru/

Самолеты авиакомпании Аэрофлот


В авиапарке Аэрофлота 137 авиалайнеров, большей частью самолеты семейства А320, А330 и SSJ-100. 22 самолета Boeing B787 Dreamliner с началом поставок с 2016 года и 22 лайнеров Airbus A350 - с 2018 года.
С 2008 года в составе Аэрофлота новые дальнемагистральные лайнеры Airbus A330. В 2011 году заключены контракты с корпорацией Boeing на 16 самолетов B777, основные поставки которых начались с 2013 года.
С июня 2011 года Аэрофлот получает российские региональные самолёты нового поколения Sukhoi SuperJet-100. Всего, в период до 2020 года для Группы «Аэрофлот» планируется приобрести 126 современных самолетов российского производства.

[Ответить] [Ответить с цитатой]
↑ +1 ↓
Наталья 2013-08-04 12:23:54
3.08.13 летела авиакомпанией аэрофлот Краснодар-Москва-Омск № 1762. Рейс задержали на час, электронная регистрация не работала,но это оказалось ещё не все, в конечной точке я не получила свой багаж и более 40 человек тоже. Телефоны по розыску багажа которые нам дали в аэропорту г.Омска не отвечают. Когда и вернут или нет мой багаж неизвестно. Вот это сервис-летайте самолетами аэрофлота!

[Ответить] [Ответить с цитатой]
↑ 0 ↓
Администрация 2020-12-01 00:00:00
Льготные тарифы на южные рейсы
«Аэрофлот» предлагает пассажирам специальные льготные тарифы на рейсы из городов Дальнего Востока в Ростов, Ставрополь, Минводы и в обратном направлении (с пересадкой в Москве).

18.03.2013 - 31.10.2013 01.04.2013 - 31.10.2013

[Ответить] [Ответить с цитатой]
↑ 0 ↓
Каринэ 2017-10-28 11:30:50
Летаем авиакомпанией аэрофлот очень часто, все прекрасно, советуем родным и близким, но есть одна СЛОЖНОСТЬ!, нет прямого рейса на Краснодар(потеря времени в пути и дополнительные фининансовые расходы). Хочется повториться, летаем часто с семьёй,и это очень осложняется двойным перелетом. Просьба рассмотреть раз в неделю или в две возможность прямого рейса Караганда- Краснодар и в обратном направлении. Учитывая прежний опыт прямых рейсов, думаю с такой частотой как один или два рейс в неделю,будут набираться полные борты!

[Ответить] [Ответить с цитатой]
↑ 0 ↓
Альфия 2016-02-01 00:50:28
Уважаемые пассажиры! Не пользуйтесь услугами компании U Tair!!! 31.01.2016. летели в Ташкент( аэропорт Внуково), рейс отменили, причины не сообщили, об отмене тоже не предупредили. Нервы потрепали изрядно! Хорошо, что можно было вылететь из Домодедово, улетели оттуда.
Еда на борту этой компании ужасная!(это по результатам предыдущих вылетов).
Билеты, конечно, дешевле, но нервы дороже!!!

[Ответить] [Ответить с цитатой]
↑ 0 ↓
Наталия 2015-12-01 22:15:11
К полётам претензий не имею, но стиль решения проблем с багажом поверг меня в шок. В час ночи с 31 августа на 1 сентября 2015 г. я прилетела из Санкт-Петербурга в Симферополь. При получении багажа обнаружила, что все пластмассовые части поломаны, и везти чемодан на колёсах не представляется возможным. Я, естественно, обратилась к работникам аэропорта. Мужчина в светоотражательном жилете сообщил, что в такое время специалистов по багажу нет, и что мне надо обратиться в представительство Аэрофлота. Туда я и пошла. Милая девушка, узнав о моей проблеме, позвонила куда-то по мобильному телефону, проконсультировалась и сообщила, что специалисты по багажу действительно будут только в 8 часов. Я поинтересовалась, нет ли вариантов. Она ответила "Да, Вы можете оставить претензию на сайте Аэрофлота, приложив фотографии своего чемодана". Этот вариант меня вполне устроил, и я поехала далее по моему маршруту. В тот же день оставила на сайте Аэрофлота свою претензию с фотографиями поврежденного багажа, а 11 сентября получила официальный ответ за подписью А.А. Левина, что такие жалобы не рассматриваются, так как Акт на повреждение багажа не оформлен. Я в ответ написала, что я была не против оформлять Акт, но сотрудница Аэрофлота уверила меня в том, что достаточно сделать заявку на сайте. Также я оставила заявление с претензией в представительстве Аэрофлота в Симферополе. На это я получила второй официальный ответ от руководителя представительства Аэрофлота в Симферополе Р.Р. Валеева, где сказано, что я в ночь с 31 августа на 1 сентября в представительство не обращалась, а служба розыска багажа работает круглосуточно, и туда я тоже не обращалась. Вот так, господа! И докажи теперь, что ты - не верблюд. Люди, будьте бдительны! Не забывайте брать письменное подтверждение на каждое слово, сказанное представителями компаний, фирм, учреждений!

[Ответить] [Ответить с цитатой]
↑ 0 ↓
Надежда 2015-04-07 19:34:50
Всем привет!
Собрались в отпуск – Трансаэро не выбирайте, летайте другими перевозчиками!!!!!
Расскажу о своем негативном опыте полетов с Трансаэро.
В марте 2015 с мужем запланировали в отпуске посетить несколько городов. Маршрут был: Новосибирск-Москва-Сочи-Краснодар-Москва-Новосибирс к . Заказали билеты через разных авиаперевозчиков (так удобнее нам было перемещаться). Первый рейс Новосибирск-Москва был у Трансаэро. Прибыли в аэропорт, с собой был один чемодан весом 20 кг, норма провоза багажа – 10 кг на человека. И, о, наше удивление!!!! На регистрации багаж одним чемоданом не приняли, оправили платить штраф за перевес, объяснив, что на одного человека полагается вес 10 кг, и супругам вес не объединяется. Обратились за пояснением к представителю компании. Администратор долго искала его по телефону, спустится к нам не соизволил, предложил подняться к нему на 3-й этаж, это с чемоданом то!!! На мой вопрос в чем логика: летят два супруга с багажом 20 кг, какая разница компании будет это один чемодан 20 кг или два чемодана по 10 кг, представитель сослался на разработки маркетологов компании. Спросили: что же делать, ответил- распакуйте чемодан на два или платите штраф. Т.к уже обмотали багаж пленкой и с собой не было второго чемодана. пришлось платить штраф 2 000 руб за перевес .
Обидно жутко!!! Настроение испорчено!!! Купив два билета: мужу назначили штраф за лишние 10 кг, а оплаченные в моем билете 10 кг – были подарены перевозчику????
Оказалось, что у нас есть еще один перелет с этим перевозчиком. Решила позвонить в Трансаэро и выяснить ситуацию. Дозванивалась по телефону call-центра 37 минут!!!!!. При этом звонкоголосая барышня твердила, что мой звонок очень важен для компании и предлагала воспользоваться услугой «оперативный ответ» на короткий номер, стоимость которого 57 руб/минута.
Предложили заказать обратный звонок, заказала – никто не перезвонил.
Кормили в полете отвратно, летели 4 часа, дали две крохотные булочки под названием пирожок и чай. Обратно летели другим перевозчиком и за эти же деньги дали полноценный горячий обед и два раза поили соками.
На втором переле с Трансаэро, вооружившись знаниями: можно провезти ручную кладь весом по 8 кг на человека, купили два больших пакета и разложили туда половину вещей и потащили их в салон. Причем половина пассажиров, видимо, столкнувшись с подобной ситуацией, так же перли в салон огромные баулы и запихивали их на полки! Значит, в багаж нельзя, а в салон можно.))) Бредовей ситуации я не видела!
Остальные перелеты, с тем же чемоданом, прошли без проблем, летели еще Аэрофлотом, Уральскими авиалиниями, Ютейр.
Советую:
-собрались в отпуск – летайте другими перевозчиками, Трансаэро не выбирайте!!!!! Если в командировку с сумочкой- то проканает, т.к.
- зарабатывают на багаже;
- экономят на еде;
- экономят на персонале: 2,5 человека в контакт-центре, видимо, работают (звонила другим перевозчикам, чтоб не попасть в просак, отвечали быстро).


[Ответить] [Ответить с цитатой]
↑ 0 ↓
Сергей 2015-02-06 17:45:00
03/04/14 мной были приобретены билеты на регулярный рейс для всей моей семьи (два взрослых пассажира + трое детей в возрасте 12лет, 6 лет и 1 года) туда/обратно в направлении Санкт-Петербург – Варна-Санкт-Петербург.
За сутки до вылета я зарегистрировал всех на рейс через интернет, распечатал посадочные талоны.
Вылет самолета был запланирован 06/06/14г. в 17:10. Окончание посадки – 16:30.
06/06/14 мы прибыли заблаговременно в аэропорт «Пулково» и в 15:10 встали в очередь к стойке, единственной, которая обслуживала пассажиров, уже имеющих посадочные талоны. У данной стойки сдавали багаж пассажиры еще двух рейсов. С нами вместе путешествовала группа детей и взрослых из 11 человек, которым я также покупал у вас билеты и регистрировал их на рейс. Они также являются очевидцами и свидетелями сложившейся ситуации. Мы обращались к консультанту, который стоял в зале перед стойками, проверял документы и клеил на паспорта разноцветные стикеры. Ответ был таков: «Самолет без вас не улетит»
В 16:40 мы наконец-то добрались до стойки, спустя 10минут после окончания посадки и отстояв с маленькими детьми в очереди для сдачи багажа 1ч30минут. И здесь нас ждал еще один «сюрприз». Такой вылет у нас случился в первый, но надеюсь, и в последний раз.
Мы обычно путешествуем всей семьей. Поэтому стараемся все наши личные вещи упаковать в 1 или 2 чемодана, остальной багаж, который могут передвигать дети, делать легким. Никогда не возникало проблем. Последний раз прилетали также в конце марта из Египта. Вот и в этот раз у нас получилось 5 мест багажа на 5 человек – 7кг,10кг,10кг,28кг и 30кг. Всего в сумме 85кг. Всего по нормам мы могли везти по 20кг на 4 человека и 10 кг на младенца, итого в сумме можно везти 90кг. Размеры багажа небольшие, с ними проблем никогда не возникало.
И вот девушка на стойке приема багажа категоричным видом заявляет нам, что у нас перевес по двум местам багажа, несмотря на то, что в сумме норма багажа не превышена., выписывает некий квиток (прикрепленный файл «aeroflot022»), не отдает нам посадочные талоны, указывает, что касса находится где-то спереди справа, и я обязан оплатить по 50 евро за каждое место с перевесом. И это все происходит после недолгих споров и за 25минут до вылета самолета! Имея в запасе больше времени, которое было потрачено на стояние в очереди, мы бы успели перепаковать чемоданы, разместив тяжелые и мелкие продукты детского питания в более легкие сумки. Но времени нет. И три сумки уже уехали в багаж. Нам твердят, что их уже быстро не вернуть назад. Все, включая девушку за стойкой, говорят, что посадка на наш рейс закончена.
Я с детьми направляюсь в кассу “Аэрофлота”, которая находится не совсем близко, где также большие очереди в каждое из трех работающих окон, прошу извинения у очереди, дожидаюсь, пока кассир закончит с покупателем. А время тает. Просовываю выданный мне квиток, чтобы оплатить и слышу, что это фантик, кассир не знает, что мне оплачивать и сколько, что девушки за стойками сами ничего не понимают и думать им попросту нечем. Предлагает, чтобы эта девушка подошла к ней, и объяснила, сколько я должен платить.
Я снова направляюсь к стойке, затем с девушкой к кассиру. И снова очередь, которая не хочет пропускать, перебранка на повышенных тонах между девушкой и кассиром. Теперь выясняется, что я должен оплатить по 100 евро за каждый из двух чемоданов!!!
Все! Времени нет. 17:00 – это 10минут до вылета самолета. Нервотрепка, плачущие дети, которые просят не спорить, а оплатить перевес, разбираясь с данной ситуацией по возвращению. Все радужные планы по детским спортивным сборам на грани срыва.
И мне ничего не остается делать, как оплатить 9600рублей. А в глазах у кассира «Аэрофлота» и девушек за стойками аэропорта – полное отсутствие понимания ситуации и желания помочь.
Самолет вылетел с большим опозданием. Мы добежали (просто бегом с младенцем) до зоны посадки, которая, также по потусторонним законам неудачно складывающейся посадки, находилась в самом дальнем крыле аэропорта «Пулково». Золотой багаж получился, в основном детское питание….
Внимательно изучив информацию на вашем сайте, я нашел четкий ответ на мой вопрос о складывании нормы провоза багажа пассажиров, следующих совместно. Ссылка на сайт-http://www.aeroflot.ru/cms/before_and_after_fl y/baggage_questions
Дословно: «Могут ли складываться нормы провоза багажа пассажиров, следующих совместно?
Если пассажиры следуют совместно с одной целью поездки, в один и тот же аэропорт назначения или остановки, одним и тем же рейсом (члены семьи, лица, совместно путешествующие или следующие в командировку), то по их желанию разрешается применить к этим пассажирам сумму норм (по количеству мест) бесплатного провоза багажа каждого из пассажиров. При перевозке до Канкуна (Мексика) разрешается, по желанию пассажиров, вместо суммы норм бесплатного провоза багажа по количеству мест применять сумму норм бесплатного провоза багажа по его весу (исходя из разрешенного веса одного места багажа в размере 15 кг). В этом случае вес одного места багажа не должен превышать 30 кг. Объединение касается только норм бесплатного провоза багажа. Багаж оформляется на каждого пассажира индивидуально.»

[Ответить] [Ответить с цитатой]
↑ 0 ↓
лариса 2014-11-06 02:50:05
Летела из Москвы в Ташкент 04.11.2014., рейс 1870.Забронировала билет на сайте Аэрофлота и выкупила через Евросеть,билет купила заранее,выбрала класс Оптимум(он хоть и дороже но там можно выбирать и бронировать места),забронировала место в 14 ряду,это кажется пятый ряд после бизнес-класса.Приезжаю в Шереметьево за 1:20 мин. до вылета,на стойке регистрации мне дают посадочный где моё место 29 ряд,спрашиваю почему ведь я бронировала в 14 ряду?мне говорят что бронь снимается через определенное время от начала регистрации,а через сколько точно никто не знает,только перекрикиваются и спрашивают друг у друга )).Как то несерьезно.!,такая солидная авиакомпания и не может гарантировать забронированное место,хотя за это место я переплатила в стоимости билета за класс Оптимум,около 4 тысяч. Уважаемые директора авиакомпании Аэрофлот если Вы не можете гарантировать бронь места,то наверное лучше(для пассажиров)удалить эту услугу,так как я чувствую себя обманутой.

[Ответить] [Ответить с цитатой]
↑ +1 ↓
Сергей 2014-08-18 20:12:18
Компания повела себя козлячески, по другому не могу написать. Брал билет за долго до отпуска, в декабре 2013 г., через интернет по банковской карте. Планировал свой отпуск, согласовывал на работе. В итоге, Аэрофлот взял и отменил все рейсы в августе на Одессу. Ссылаясь на безопасность, тем не менее такие авиакомпании как S7 и Трансавииа продолжают летать. Но этого им мало, 27 июля, после получения СМСки о снятии последнего рейса, я естественно снял заказ и оформил возврат денег. Мне при отмене заказа, было сказано, что деньги Аэрофлот вернет в течении 10 дней. Сегодня 18 августа, денег все нет. На сайте Аэрофлота я так и не смог найти информацию по срокам возрата денег клиентам. Неоднократно обращался в банк, где обслуживаюсь, сегодня опять обратился, итог деньги не поступили. Пишу в Аэрофлот, от них обещания, теперь уже просто отписки. Из за этой ситуации сдвигаю свой отпуск, т.к. не могу купить билет на другую авиакомпанию. Писал и жалобу на их официалльном сайте, сегодня написал еще раз. И в колцентр писал. Все безрезультатно. Так что будьте с Аэрофлотом внимательней. Кидают ни по детски.

[Ответить] [Ответить с цитатой]
↑ +1 ↓
sanjok 2013-08-20 13:57:47
Добрый день !
летел аэрофлотом 3-го августа с мюнхена в ташкент транзитом через москву.
прилетел в ташкент без чемоданов, сказали что он ещё в москве.
и таких как я были больше чем пол самолёта. на месте получения багажа
валяютса горами чемоданы с предыдущих рейсов, бери любой и выходи,
бирки не проверяют. протарча 4 часа в аэропорту в поисках представителя
аэрофлота чтобы заполнить бланк о потере багажа пользы не принесло.
он скрылся в неизвестном направлении так и не показав себя.
по совету работников аэропорта , приходите после завтра , может придёт
следующим рейсом. пришлось ехать с самарканда за 300км опять в ташкент.
на звонки в представительство в ташкенте отвечают молодые девчонки
которые никакой информацыи не дают, также не дают номер начальника.
потеряв один день я всётаки получил свой багаж из следующей большой свалки
чемоданов.
Возращаясь 17-го тем же маршрутом без приколов опять не обошлось.
меня и жену посадили на разные места а других людей по нескольку на
одно место что и привело к базару в самолёте. незря наверно при регистрацыи
торгуют местами бизнес класса. разговаривая часто летающими и бордпроводниками
всё это продолжаетса постойянно. кстати насчот полёта и обслуживания ни чего
плохого сказать не могу. но лудше лететь голодным но чемоданами!
летаю часто с сибирь, трансаэро и иностранными компаниями, но такой бардак
видел только в аэрофлоте.
Стыд и позор такой большой и пока ведущей компании Аэрофлот !
лудше доплатить и лететь спокойно, ни советую ни кому !

[Ответить] [Ответить с цитатой]
↑ 0 ↓
Татьяна 2013-06-27 00:17:18
Услугами авиакомпании "Аэрофлот" пользовалась уже несколько раз. Раньше считала ее самой лучшей, поскольку она самая известная. Однако полетав, мнение изменила. Нет, самолеты у них нормальные, ничего не могу сказать, но у многих авиакомпаний такие же. Персонал на борту какой-то недоброжелательный, лишний раз не улыбнутся, а иногда и такую гримассу сделают, будто я денег прошу. Питание такое же как в эконом-авиакомпаниях - несколько видов горячего на выбор, хлеб, майонез, колбаса/сыр, овощи, сладость, ну и напитки, чай/кофе. А вот цены на билеты у них неоправданно завышены, поэтому если бронирую самостоятельно, то выбираю более дешевый авиабилет.

[Ответить] [Ответить с цитатой]
↑ 0 ↓
Владимир 2013-06-20 01:06:48
Возвращался рейсом солидной авиакомпании "Аэрофлот" из Анапы в Москву, они любезно согласились транспортировать пассажиров, купивших заранее авиабилеты к тому времени уже обанкротившейся авиакомпании. За провоз оружия взяли 50 евриков, как за отдельное багажное место. В Анапу летел через всю страну с пересадками и остановками и нигде такого условия провоза разрешенного оружия не было.

[Ответить] [Ответить с цитатой]
↑ 0 ↓
Рита 2013-06-19 19:07:02
Летала в Сочи отдыхать в прошлом году на самолете авиакомпании "Аэрофлот", полет прошел успешно, в самолете чисто и аккуратно и сервис на должном уровне, долетела быстро и комфортно, хотя я на самолетах летать боюсь.

[Ответить] [Ответить с цитатой]
↑ 0 ↓

Страницы: [1]

Оставить комментарий

Ваше имя:
Ваша почта:

RSS
Комментарий:
Введите ответ: *
captcha
Обновить

© 2016-2017 TopTravel.kz.